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4G和雷火网址遇挑战,运营商如何靠B2B业务实现新增长?

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4G和雷火网址遇挑战,运营商如何靠B2B业务实现新增长?

来源:曲靖长城雷火网址
纵观全球电信市场过去一年的发展,在价格战、OTT业务等因素冲击下,运营商正面临增长乏力的挑战。除了深耕4G与固定雷火网址,运营商希望业务转型,寻找新增长点。
新增长点在哪里?目前看,多数运营商选择侧重B2B业务,借云计算、物联网、行业视频等方案助各行业企业实现数字化转型。这是因为,面向普通消费者的移动业务和面向家庭的固定业务,正呈现饱和态势;而面向企业数字化的政企2B业务,市场空间巨大。
我们看到中国电信、德国电信、Telefonica、Orange等运营商,通过"云网协同"提供各类云服务,构筑新的竞争力,实现自身业务转型;四川电信、英国电信、西班牙电信等运营商将视频作为基础业务,发力IPTV、行业视频等业务;此外,国内三大运营商在NB-IoT方面的动作,更是掀起了物联网发展大潮。
当然,数字化社会发展对运营商提出不少诉求。运营商在实践B2B业务中,也遇到不少挑战。比如运营商B2B商业模式很多还是帮助企业客户自建IT系统等,不是提供长期的云服务。而云服务是运营商B2B业务的统一平台和入口,重要性不言而喻。
那么运营商如何抓住数字化机遇,收获新增长?在近期HUAWEI CONNECT 2017期间举办的"运营商新增长之路"峰会上,笔者看到,华为与中国联通、中国电信、韩国LG U+、软银、埃森哲以及IDC等电信行业思想领袖、领先运营商和合作伙伴,分享在新增长之路上取得的进展,探讨以云网协同强化运营商优势、促进行业数字化转型。这些分享提供了不少高价值思路。
"云网协同"助运营商构建新增长之路
就运营商如何发展B2B业务,华为这家ICT领先企业,基于与运营商共同使能行业数字化的经验,给出三大建议。第一,在B2B业务商业模式方面,运营商要助客户从拥有资产变为使用服务的模式。
过去多年,采购资产是企业ICT建设的主要模式。"转售"也是运营商在B2B领域的重要商业模式。但这种模式存在多个问题。一是企业采购ICT设备,需维持一支技术团队,同时在两次采购之间的需求和服务也难以得到运营商快速服务。二是企业经常面临项目需求不明确,造成ICT项目投资严重超支。三是运营商"转售"模式往往是一次性销售,销售规模固定,不易扩展。
而在云时代,企业对运营商提供的云服务提出三大要求:一是快速响应;二是从购买雷火网址产品到购买计算、存储以及标准化软件应用等一揽子服务;三是需可持续的本地化服务。这些背景促使运营商改变传统B2B业务的商业模式。
第二,建议运营商沿着自己传统优势领域扩展B2B业务。运营商在B2B领域有很多优势的,比如在管道、大连接、计算、存储、大数据以及高安全可靠等领域。在传统IT云上,运营商可以在企业容灾备份、视频监控、园区网云等场景和行业发挥积极作用。
第三,建议运营商在开展B2B业务时,要改造自身IT支撑系统。企业客户希望运营商以小时级、分钟级提供服务。这要求运营商实现IT支撑系统转型,提供更快更高效的服务。
如华为运营商BG全球Marketing与解决方案销售副总裁岳坤所说:"运营商B2B业务的成功,首先是商业模式的转变,即使能企业客户从拥有资产转变为使用服务的模式,从一次性的转售转变为提供可持续的服务。"
以云服务的方式为行业、政府、企业客户提供IoT、视频、通信、计算、存储等产品和服务,将会成为电信运营商下一个蓝海市场。
业务转型,网络先行。对此,中国联通集团网络建设部副总经理马红兵表示:"AI等新技术的日渐成熟与应用,推动了芯片、终端、内容、网络、平台和云化的协同发展,让业务开发更加快捷,让业务部署更加灵活。云网一体、网随云动,网络向智能化、敏捷化、服务化转变成为运营商转型当务之急。"
与OTT相比,电信运营商发展B2B业务拥有"云网协同"的差异化优势。中国电信广东公司产品开发中心总经理、市场部副总经理常文卓表示:"云即是网,网即是云。以云网融合切入电信云服务新市场,与合作伙伴共建智能云网服务生态。"
连接、平台和生态,将构筑运营商在物联网领域的核心优势。运营商的NB-IoT网络是未来万物互联时代的关键技术,目前NB-IoT已应用于智慧抄表、智慧停车、智慧路灯、共享单车、智慧农业等领域,未来将在建立广泛连接的基础上,发挥平台优势,基于数据统计和分析提供多样化业务,获取更大的商业增长。
视频已成为电信运营商的基础业务,娱乐视频、通信视频和行业视频产业加速发展。LG U+ & LG集团常务顾问李相哲认为:"视频已成为下一代语音。面向未来,视频、物联网、人工智能、智慧互联等结合,是否会成为第四个影响人类文明的苹果?"当然,该反问的答案是肯定的。
谈及热门的视频业务,埃森哲亚太区通信、媒体与高科技事业部,通信与媒体行业主管董事总经理Giorgio Migliarina表示:"对于电信运营商来说,视频是个带来新增长的大好机会。要玩转视频,有如下四种可能的途径:作为平台、作为自我展示的新方式、作为交互渠道、作为产品。"
此外,运营商面向企业的云化园区、专线以及通信业务,提供一站式融合云服务,降低企业投入,提升业务体验,拓展了新的市场空间。软银ICT创新部与网络服务部高级总监竹纲洋记表示:"软银以SD-WAN为核心的下一代企业网解决方案实现了流量优化、业务稳健部署和端到端的安全保证,可助力企业实现无缝的数字化转型。"
发展云服务、物联网、视频等业务都不仅是技术问题,更是产业问题和生态问题。华为全联接大会也是行业的生态大会。IDC集团副总裁Eric Owen认为:"在数字化时代,运营商需要具备最重要的能力是敏捷的业务响应、适应时代的认知与技能。"
总结各位专家观点来看,相比其他云服务提供商,运营商拥有庞大的网络资源,云的发展基石是强大的网络,而网络提升价值离不开云。因此,实现"云网协同",为企业数字化提供高效、低成本、安全的云服务,必然是运营商独到竞争力。
八大实践亮点闪耀运营商业务展区
"云网协同"是使能企业数字化、发展B2B业务的重要方向,那运营商该如何构实现"云网协同"?
据了解,在本次HC大会展会上,华为与诸多运营商共同展示了在构筑"云网协同"方面的实践,包括国内三大运营商以及德国电信等海外领先运营商。笔者仔细参观了一圈,发现主要有八大亮点云化技术,可助力运营商迈向新增长之路,也值得各运营商关注。
亮点一,首次展示开放、统一、可演进的"一朵云"架构。
该架构可帮助运营商实现如下价值:现有资源统一纳管、IT服务化转型、新业务快速上线、ICT融合部署以及IoT/Video业务分部式部署。据工作人员介绍,德国电信、Vodafone、西班牙电信等一些领先的运营商已在行动,规划并开始实践以统一云架构("一朵云")为核心的转型。
亮点二,容器云引擎平台,加速互联网业务创新。
据工作人员介绍,容器云引擎平台,针对互联网创新业务,提供忙闲时自动扩缩容,秒级应用启动,业务快速迭代,研发、测试、生产的持续集成等能力,加速运营商业务上线。
从效果方面看,容器云引擎平台可实现一是自动弹缩,资源利用率提升50%;二是极简升级,业务环境搭建效率提升70%;三是快速迭代,软件开发的持续集成,效率提升50%。
亮点三,新一代FusionServer V5服务器亮相,打破能耗与性能基准测试多项世界纪录。
据介绍,华为该服务广泛适用于混合IT场景,包括IT核心业务、云计算虚拟化、高性能数据库、大数据处理及其它复杂工作负载,具有智能计算、智能存储、智能网络、智能故障管理、智能能耗管理5大特性。
具体而言,该服务器的智能计算特性是指近数计算释放计算潜力,异构加速提升计算效率;智能故障管理特性是指专利FDM技术,故障诊断管理,有效诊断达93%;智能存储特性是指混合存储设计,容量与性能灵活组合;智能网络特性是指更丰富的载网口,选配融合智能网卡;智能功耗管理特性是指专利DEMT技术,降低高达16%的整机功耗。
工作人员告诉笔者,基于OpenStack的云操作系统FusionSphere,是华为NFVI解决方案的核心引擎。2017年,华为成为OpenStack基金会的白金成员,也从黄金董事升级为白金董事,华为在OpenStack领域的影响力持续提升。
笔者通过交流了解到,此次展示的NFVI解决方案具备三方面的特点,一是实现分布式多级DC,IoT/5G分布式部署;二是实现电信级体验,高性能、高可靠、高安全;三是实现开放共赢,四地一体云开放实验室,40+合作伙伴互通验证。
亮点五,NB-IoT解决方案在多个行业的创新应用。
NB-IoT可谓运营商业务展区主角,笔者在种类看到多个实践应用,包括NB-IoT共享单车、智慧水务、智慧停车以及智慧路灯。其中,智慧水务是中国电信与华为首个实现商用,笔者曾赴深圳现场参观。而智慧停车在西班牙、中国、加拿大等地得到应用。华为与上海联通、千方科技打造的智慧停车,笔者也曾参观过。另据介绍,智慧路灯应用已经在江西鹰潭部署2888盏。
亮点六,展示了行业视频的丰富应用。
行业视频是视频业务三大分类之一,蕴含巨大市场价值。工作人员告诉笔者,华为与伙伴推出了超30机顶盒、超350摄像机以及超30款厂家的智能设备。华为正通过与超1000家业务伙伴,推出即开即用的超过300项业务。
在展示中,笔者看到多个精彩应用。一是4K酒吧。据悉,西班牙沃达丰推出4K足球套餐,助力家庭4K视频,业务规模发展;二是通信视频,四川、广东的运营商实现高清视频通信、医疗咨询、在线教育等。三是监控视频,河南、浙江的运营商将视频应用于森林防火、环境监测、工地监控、阳光厨房等。
亮点七,随选网络,随心通信,为企业提供一站式融合云服务。
如何基于电信网络向企业行业市场提供融合云服务?中国移动选择构建基于IMS的可运营融合会议系统,实现全球首个PSVN视频大融合的业务网络;广东电信通过一根光纤提供多种业务,提升3倍ARPU值,降低OPEX75%,缩短TTM达80%。
亮点八,室内覆盖数字化,构建智慧商场/校园/园区。
室内流量要占到总流量的70%以上,需要运营商更多部署精力,但也蕴含巨大的市场空间。
对此,运营商在联合行业企事业单位积极行动。在四川乐山师院,运营商通过室内数字化,实现网络覆盖指标提升30%。在无锡海岸城商场,中国移动通过室内覆盖,实现每年数十万元的B2B业务收入。借助智慧商场方案,印尼运营商降低了商场物业准入难度;在深圳欢乐海岸,室内数字化方案实现网络下载速率提升125%,流量增长30%。
笔者观察:
此前看到一篇报道,经过3年的发展,国内某运营商经营B2B的政企分公司,其业务快速增长,拥有了529万家集团客户。该公司的集团客户业务收入占公司整体运营收入的比重达到48.2%,覆盖全国37%的法人和产业活动单位,实现了"三分天下有其一"。
相信很多运营商看到这家运营商的成长,也希望借助云服务实现自身的增长。
通过参与本次HC大会上的运营商业务峰会与展示,笔者学习到全球各个运营商对运营商行业发展的理解以及精彩观点。在朋友圈,笔者看到几位发言人纷纷自发传播本次大会,对此次会内探讨内容十分满意。而在此次运营商业务展台,专业细致的讲解,让笔者感受到"品质"二字。
可以说,这是华为与合作伙伴的一次真正将"运营商如何开展B2B业务"介绍清楚的峰会和展示。相信未来各大运营商、华为等设备商将携手行业伙伴,共筑健康和谐生态,发挥ICT行业的基础设施优势,使能全行业数字化转型,迈向新增长之路。我也将继续追踪各类"云网协同"的积极实践。